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Neue Broschüre After Sales

Lesen Sie, wie Sie im After Sales neue Potenziale aktivieren können:

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Was hat der Maschinenbau mit der Großwildjagd gemeinsam?

Neugierig, was After Sales damit zu tun hat?

Manche Wahrheiten sind unangenehm, weil sie dem Eigenbild widersprechen. Ein Großteil der deutschen Maschinenbauer sind immer noch davon überzeugt, dass sie mit maßgeschneiderten Maschinen das meiste Geld verdienen. Das ist in der Regel falsch, weil diese Maschinen einen hohen Aufwand in der Konstruktion und der gesamten Herstellung verursachen.
Die höchsten Margen erzielen Maschinenbauer mit einem scheinbaren kleinen Nebengeschäft, dem After Sales.

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Expediting

Professionelle Unterstützung

Beim Expediting übernehmen wir für unsere Kunden die Terminüberwachung und eine regelmäßige Qualitätskontrolle bis zur Endabnahme der Bestellung. Wir unterstützen bei der Kommunikation, helfen bei der Konfliktbewältigung und finden Lösungen für unsere Auftraggeber. Unser Team aus erfahrenen Spezialisten kann hier auf langjährige Erfahrung insbesondere dem Maschinenbau zurückgreifen.

Als Käufer müssen Sie sich zu 100% auf die Aussagen des Verkäufers verlassen. Vielfach haben sie jedoch keine Möglichkeit, zumindest nicht ohne größeren Aufwand, den Lieferanten kurzfristig zu besuchen.

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Supply Chain und After Sales

Eine immerwährende Herausforderung – Potentiale nutzen!

Die im Maschinenbau immer höher werdenden Kundenerwartungen an die Lieferperformance ihrer
Lieferanten stehen häufig im Widerspruch zur internen Vorgabe zur Senkung von Personalkosten
und Verringerungen des Lagerbestandes. Zur weitergehenden Kostenoptimierung wird zusätzlich
auf Lieferanten aus Best Value / Low Cost Countries zurückgegriffen.

Neben dem internen Kostendruck ist aber auch eine gängige Vorgabe, den Service-Level und den
Umsatz nachhaltig zu steigern. Können die Anforderungen in beiden Bereichen gemeinsam erfüllt
werden?

Die Antwort ist: JA

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Mit Marktbewusstsein punkten

Von Thomas Willemsen, VDMA Nachrichten 02|2018 S. 24 – 25

Das Service-Entwicklungspotenzial schöpft der mittelständische Maschinenbau in Deutschland nicht immer gut aus. Viele Unternehmen beachten zu wenig die marktrelevanten Faktoren.

Lesen Sie jetzt den ganzen Fachartikel von Thomas Willemsen:
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